Ferramentas
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseado em nuvem em um subdomínioObjetivos
- Tornar os serviços internos de TI mais verdes
- Aumentar a conscientização sobre o impacto ambiental do T I
Indicador verde
- Poupança de CO2
- pegada ecológica
- intensidade de energia
- EMC: Consumo de material com peso ambiental
- Produtividade de CO2 baseada na produção
- Consumo de água por setor
- SPI: Índice de Processo Sustentável
- Produtividade de recursos + Produtividade de materiais
- TMC: Consumo Total de Material
Explicação
Os rápidos avanços tecnológicos levaram a uma digitalização sustentável do processo e a uma TI Verde. No passado, os serviços de TIC eram limitados ao computador, servidor e telefones. Hoje, o desafio é conscientizar as questões ambientais em um cenário com tecnologias avançadas variadas, que são reformuladas por conceitos de moedas digitais, comércio online, indústria 4.0, cidades inteligentes, e-Agriculture, blockchain, inteligência artificial (IA) e modelos de negócios disruptivos.Nesse contexto, o principal objetivo é desenvolver uma estratégia com a qual uma organização busque alinhar sua tecnologia da informação e comunicação aos Objetivos de sustentabilidade, considerando o quão verde será a integração de práticas sustentáveis em seus processos. Os gerentes de projeto devem ter maneiras de medir como e qual tecnologia é mais ecológica, por exemplo: sem fio (WiFi, 4G, 5G) vs. conexão com fio (fibra, linhas de cobre).
O que pode ser feito?
- Desenvolva um plano ou estratégia digital com base em um estudo de ciclo de vida de processo / produto para verificar as melhorias de sustentabilidade além das operações de TI e em muitos de seus processos transformados digitalmente.
- Analise as vantagens e desvantagens, ou os impactos, de uma troca digital de processos e práticas internas. Além disso, quão verdes são essas mudanças? Esta boa prática está associada não só à adoção de tendências tecnológicas, mas também a uma mudança de comportamento e a uma avaliação aprofundada da real necessidade de troca de todos os processos físicos e da utilização de materiais para práticas virtuais.
- Avalie a pegada digital.
PRÓS / DESAFIOS da ação
Prós:- Alto potencial para ajudar organizações, cidades e nações a melhor cumprir seus objetivos de sustentabilidade, o que inclui os objetivos do Acordo de Paris sobre mudanças climáticas.
- Oportunidade de introduzir novos métodos de produção, desenvolver novos modelos de negócios e novos produtos, promover uma produção flexível, fábrica conversível, criar soluções orientadas para o cliente, otimizar logística, permitir processos de análise automatizados e reduzir o consumo de materiais físicos.
Desafios:
- Aumento do lixo eletrônico
- A relação custo-benefício pode ser questionável
- Requisito para sistemas de TI de alto desempenho e algoritmos altamente eficientes
- Aumento dos problemas de segurança de dados (proteção de dados)
- Aumento do consumo de energia se não for gerenciado com cuidado
Certifcação
Padrões de gerenciamento de serviços de TI- ISO / IEC 20000-1: 2011 (ISO 20000-1) Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gerenciamento de serviços
- ISO / IEC 20000-2: 2012 (ISO 20000-2) Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 2: Orientação sobre a aplicação de sistemas de gerenciamento de serviços
- ISO / IEC 20000-3: 2012 (ISO 20000-3) Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 3: Orientação sobre a definição do escopo e aplicabilidade da ISO / IEC 20000-1
- ISO / IEC 20000-4: 2010 (ISO 20000-4) Tecnologia da informação - Gerenciamento de serviços - Parte 4: Modelo de referência de processo
Link de fontes úteis para consulta
Digital sustainability: Digital transformation’s next big opportunity www.cio.comHow Green IT is changing: Sustainable digital transformation www.bmu.de
India's e-waste burden www.theguardian.com
Is digital more environmentally friendly than paper? www.except.nl
Is digital really greener than paper? www.theguardian.com
Is Going Paperless Really Better for the Environment? https://twosidesna.org
