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Valutazione

Utilizzare questionari di monitoraggio e valutazione online

Finalità/obiettivi

Parametro di sostenibilità ambientale

Questionari cartacei: l'impatto ambientale dipenderà dall'utilizzo di carta riciclata, toner ecologico, inchiostro nero anziché a colori, riduzione delle dimensioni dei caratteri per utilizzare meno pagine, verifica dell'efficienza energetica della stampante.

Questionari online: sono ospitati su server e archiviati su dispostivi che consumano energia. Tuttavia, ciò evita al contempo costi e dispendi energetici in termini di incontri off-line.

Struttura/contenuti/descrizione

I sondaggi online costituiscono l’opzione spesso preferibile per le organizzazioni: richiedono meno tempo, sono più economici, consentono di ottenere e verificare rapidamente i dati, già pronti per una successiva analisi e confronto. Di seguito esponiamo i vantaggi del questionario online.

1. Più veloce
L'intervallo di tempo necessario per completare un questionario online è in media di due terzi inferiore al tempo richiesto per la compilazione su carta. Dal momento che le informazioni sono raccolte e registrate automaticamente, il tempo di risposta è quasi istantaneo. Gli esperti di marketing online affermano che più della metà delle risposte viene ricevuta entro i primi tre giorni dalla proposizione del questionario.

2. Più economico
L'utilizzo di questionari online riduce i costi sulle spese di spedizione, compilazione, elaborazione e registrazione delle risposte.

3. Più accurato
Il margine di errore si riduce notevolmente con i sondaggi online dal momento che i partecipanti inseriscono le risposte direttamente nel sistema. La compilazione cartacea dipende invece e dal corretto inserimento delle risposte e dalla verifica successiva non esente dalla possibilità di un errore umano.

4. Veloce da analizzare
I risultati del sondaggio online sono pronti per essere analizzati in qualsiasi momento. Ciò consente di poter visualizzare i risultati in tempo reale in modo da poter approntare da subito un’analisi, una condivisione dei dati e una strategia al riguardo.

5. Facile da usare per i partecipanti
La maggior parte degli utenti Internet preferisce rispondere ai sondaggi online anziché rispondere al telefono. Con un sondaggio online, i partecipanti possono scegliere il momento più adatto per la compilazione e il tempo necessario per completare il sondaggio è molto più breve.

6. Facile da usare per i ricercatori
Il vantaggio principale dei sondaggi online per chi li propone consiste in un risparmio di tempo. I dati sono immediatamente disponibili e possono essere facilmente trasferiti in software appositi o fogli di calcolo per un'analisi più dettagliata.

7. Facile da modellare
Un sondaggio online rappresenta un'opportunità per ricordare all’utente i vantaggi dell’organizzazione. Puoi infatti personalizzare il questionario con sfondi, immagini, logo, caratteri, link alla pagina dell’organizzazione. Assicurati che il formato del questionario sia facilmente adatto per essere compilato sui dispositivi mobili.

8. Più sincero
I ricercatori di mercato hanno scoperto che i partecipanti preferiscono completare sondaggi online piuttosto che prendere parte a questionari scritti o interviste telefoniche e di solito forniscono risposte più lunghe e dettagliate. Progettando e inviando sondaggi pertinenti e mirati, è più probabile che le persone rispondano sinceramente.

9. Più selettivo
Con un sondaggio online puoi preselezionare i partecipanti, raggiungendo un target specifico con domande pertinenti.

10. Più flessibile
L'ordine delle domande in un sondaggio online può essere modificato o le domande possono essere ignorate, a seconda della risposta a una domanda precedente. In questo modo, un sondaggio può essere personalizzato per ogni partecipante.

PRO/CONTRO dell’azione

Pro: Contro:

Prassi certificata/Non certificata

Non certificata

Fonti & Risorse

Electronic versus paper-based data collection: reviewing the debate https://blogs.worldbank.org
Paper Surveys www.smartsurvey.co.uk
The Value of Online Surveys www.researchgate.net
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